本公司出具的质量诚信报告，是依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责,对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围:

.理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式:

本 公司 年 定期 发布 一 次 次 质量 信用 报告 本 本 报告 以 以 PDF 电子 形式 形式 在 本 网站 向 社会 公布 ， 欢迎 下载 阅读 并 提出 宝贵 意见。。。。

     报告正文

、Íoslódáil

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 是 海盐 海盐 佳业 机械 工具 有限 公司 控股 子公司 子公司 公司 公司 成立 于 2013 年 4 月 注册 资金 资金 资金 资金 资金 资金 万 万。 公司 位于 位于 风景 秀丽 江南 水乡 — 嘉兴 海盐 ， 毗邻 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州 杭州湾跨海大桥, 地处上海、杭州、苏州金三角的中心,地理位置优越,交通运往

公司.工程 的 设备。 经过 多 年 年 的 努力 公司 公司 不断 拓展 拓展 ， 从 开始 单一 的 配件 加工 到 集研制 、 开发 、 生产 、 销售 、 外贸 外贸 服务 为 的 的 企业！！！！ 销售 、 外贸 服务 为 的 专业化 企业！！

.几年来公司根据自身的实际情况，按照ISO9001：2015质量体系认证的标准要求编制一套完整和严格的质量管理规章制度，规范公司各部门、员工的质量行为，配备强有力的质量管理人员和检查人员,严格把关,以保证产品的合格率,让顾客满意。

多.的宗旨,打造同行业好的产品,好的服务,树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

. ，不断的完善和提升公司的质量管理水平。公司自从通过质量管理体系认证，始终坚持“以顾客的需求为基点，以有效的体系为保证。遵守法规、与环境共生； 以人为本、安全第一；预防.企业的质量管理体系得到有效运行，使产品和项目质量得到有力的保障和不断的提升，从而使企业各项质量目标基本得以达成。为从根本上加强和提升质量管理，提高公司经营质量，公司. ， 步实现卓越绩效, 公司自建立以来,从未出现过重大产品和项目质量投

seo:成为千斤顶行业领导者,惠及全球客户！

Sampla:打造行业好产品、好服务,树立企业好形象！

核心价值观:承诺,责任,成长,共赢！

、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 结果。。 产品 的 质量 是 过程 质量 决定 的 的 过程 的 的 质量 是 系统 的 质量 的。 为 确保 系统 系统 、 过程 、 产品 质量 ， 公司 公司 依据 质量 质量 管理 管理 体系 标准 要求 要求 运用 运用 的 的 ， 公司 依据 质量 管理 管理 体系 标准 要求 要求 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 体系 ， ， ， ， ， ， ， ， ， 管理 管理 管理 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系,建立了公司的质量系

.

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；；

3) 制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动,普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 并 实施 的 管理 体系 体系 体系 制定 制定 了 了 以 的 需求 需求 基点 基点 以 以 有效 的 体系 保证。 的 质量 方针 方针 ； 并 制订 了 了 了 产品 一 交验 合格率 ≥95%； 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度 满意度90%。”的质量目标.

为 持续 改善 公司 质量 体系 体系 公司 公司 每 年均 制定 计划 实施 实施 质量 管理 每 步 步 审核。 内部 审核 寻找 改善 的 机会。 同时 ， 公司 也 会 充分 利用 二方 审核 、 三 三 三 方 方 审核 的 机会 机会 改进 改进 管理 二方 二方 、 三 三 方 审核 的 机会 机会 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 审核 审核 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 方 方 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，系的有效性.

导入 卓越 绩效 管理 模式 模式 推行 全面 质量 管理 管理 使 公司 管理 管理 体系 从 改进 改进 向 向 追求 卓越 齐 建立 建立 了 公司 战略 为 为 核心。 满足 顾客 员工 、 供应商 供应商 、 社会 社会 社会 和 和 合作 伙伴 五 五 大 利益 的 的 、 供应商 社会 社会 和 和 合作 伙伴 五 五 大 大 大 大 大 大 大 大 大 大 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五 五要求 在 公司 各 层次 建立 了 相应 相应 的 规划 、 质量 目标。 以 公司 绩效 考核 体系 为 依托 设立 了 质量 考核 考核 KPI 和 问责制 问责制。。

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 中 中 公司 运用 各 种 科学 、 有效 工具 工具 工具 测量 、 分析 、 改进 质量 管理 的 有效性 及 各 部门 、 各 层次 的 的 绩效 并 采用 对比 对比 和 学习 的 的 方式 方式 不断 不断 修正 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 工作 个人 个人 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 修正 ， ， ， ， 修正 修正 个人 修正 修正 修正 修正 ， ， ， ， ， ， 修正 修正 修正 修正 修正 修正 ， ， ， ， ， ， 修正 修正 修正 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ，和.适时 邀请 专家 对 公司 进行 专项 专项 培训。 公司 定期 结合 运行 情况 情况 和 质量 表现 表现 情况 对 对 级 员工 有 针对性 的 质量 教育 教育 ， 对 质量 点 进行 专项 管理 ， 确保 确保 制造 过程 产品 产品 项目 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 IN一致性.

为. .诚信 教育 培训 中 优异 的 人员 人员 给予 一定 的 奖励 通过 培训 培训 后 在 岗位 上 上 起 着 带头 或 成绩 的 员工 也 给予 一定 奖励 奖励 ， 同时 在 中 宣传 和 和 推广 经验 经验 经验。。。 对 ​​不 按时 按时 参加 教育 教育 教育 教育 教育 质量 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 参加 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 参加 参加 参加 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 参加 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时 按时培训或未通过培训考核的员工, 给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 及 其它 标准 标准 、 要求 制定 制定 内部 标准 标准 标准 使 产品 达到 国家 法律 法规 和 、 行业 标准 要求 要求 （部分 产品 指标 指标 高于 行业 要求） ， 从 产品 技术 技术 上 践行 践行 社会。 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时 同时。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会 社会， 公司 制定 了 质量 奖罚 管理 管理 标准》 、 《考核 管理 办法 办法 等 等 对 产品 和 项目 问题 进行 责罚 责罚 ， 遵循 对 质量 事故 不 放过 原则。。。

leathanach 1

公司 制定 了 《内部 控制 程序 程序》 、 《管理 控制 程序》》 并 培养 了 内 内 审员。 为 确保 运行 的 的 有效性 和 持续 改进 ， ， 安排 、 过程 审核 和 产品 审核 审核 ， 对于 审核 中 发现 发现 发现 发现 发现的.重要输入, 报告最高管理者.

公司 制定 了 《合格品 控制 程序 程序》 、 《改进 程序》》 ， 对 不 合格品 进行 了 严格 管控 公司 制定 了 检验 标准 标准 ， 产品 经过 自检 、 互检 在线 检查 、 专检 ， 合格 合格 后方 可 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入 流入下道 工序 出厂。 任何 不 合格 合格 产品 均 有 明确 标识 、 记录 记录 隔离 和 处理 等 要求 各 各 种 不 必须 经过 经过 重新 检验 合格 后 才 能 进入 工序。。

.

此外 公司 对 出现 的 质量 问题 进行 进行 问责 教育 教育 并 在 日常 开发 、 生产 作业 中 强调 强调 标准化 通过 品 管圈 、 持续 改善 等 活动 及 及 质量 展开 持续 持续 改善 追求 追求 卓越。。。。。。。。。

3.3质量安全风险管理

.项 产品 和 过程 环节 进行 风险 风险 分析。 做到 每 个 环节 严格 严格 控制 严格 把关 把关 确保 每 件 产品 生产 都 符合 相关 相关 要求 ， 确保 最终 产品 项目 质量 合格。。。 要求 要求 确保 最终 产品 项目 的 合格。。。

公司 还 特殊 工序 实施 控制。。 实施 三检制 即 即 、 互检 、 、 专检 对 产品 产品 和 质量 进行 严格 把控 在 整个 整个 流程 中 ， 设置 检验站 ， 如 检验 、 过程 检验 、 最终 最终检验,进行层层把关。并根据需要, 开展质量管理体系审核、过程审核、产圡核、产审核、产圡核、产审核、产审核、产审核、产审核、开展质量管理)

公司 在 质量 管理 控制 上 上 建立 建立 了 评审 放行 制度 防范 防范 质量 安全。 公司 制定 制定 质量 安全 预案 预案 成立 了 以 总经理 为 组长 组长 ， 技术部 主管 品质部 品质部 主管 业务 经理 经理 为 副 副 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长 组长， 业务部 、 技术部 品质 部 、 、 财务部 、 办公室 为 的 应急 领导 领导。 并 明确 明确 了 领导 小组 及 相关 部门 职责。。 公司 为 快速 反应 有效 有效 的 风险 风险 ， 还 建立 了 《风险 风险 风险 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与 与机遇控制程序》等文件, 防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图.

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

高层. . .都没有违法乱纪纪录,员工违法次数为零,在顾客、供方、员工、社违会中树社违法次数为零,在顾客、供方、员工、社会中树社会中树社会中树社会中树社违会中树社会中树社违会中树社会业树社会会业树尾客、供方)

4.1.2满足客户需求

公司. .攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多 年 来 ， 公司 整个 经营 经营 活动 中 中 严格 遵守 与 各 有关 方 签订 的 保密 协议 获得 获得 顾客 的 高度 评价 评价。

4.2 míle ar aghaidh

4.2.1 Íoslódáil

公司 产品 设计 与 严格 依照 《《产品 开发 程序》 从 从 研发 立项 、 各 类 类 活动 记录 研发 过程 总结 管理 考评 控制 研发 相关 相关 的 整 个。 尊重 他人 知识 和 参与 参与 参与 参与 践行 践行 保护 知识 产权 是 我 设计 设计 他人 知识 和 参与 践行 践行 保护 知识 产权 产权 产权 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 产权 保护 产权 产权 产权 产权 产权开发工作的重要内容之一.

4.2.2原材料采购诚信管理

企业.物料 的 情况 决定 是否 需 进行 进行 现场 审查。 并 物料 供应商 应当 建立 质量 档案。 对 采购 的 批批 进行 检验 检验 凡 凡 达到 规定 标准 标准 的 原材料 不 得 使用。。。。 达到 规定 标准 的 原材料 不 入库 使用。。

4.2.3 生 Íoslódáil

.班 前 、 班后 会 各 岗位 岗位 操作 人员 进行 全面 岗位 技能 培训 培训 并 采用 多 多 种 进行 督查 、 考核 增强 员工 质量 意识 ， 提高 提高 操作 水平,职责,及时检查,及时纠正差错,保证生产秩序的稳定。

对 生产 需 的 钢材 钢材/管件 等 材料 进行 投料 前 复核 把 把 好 产品 、 、 成品 的 严格 严格 执行 不 生产 不 合格品 合格品 ， 不 接收 不 合格品 合格品 不 流转 不 合格品 的 的 的 三 不 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则 原则”关键 工序设 质量 控制 点 点 督促 员工 做好 自检 、 互检 执行 执行 监控 规程 规程 严格 记录 的 管理 做到 领用 、 发放 和 核对相 统一。。 对 每 生产 步骤 进行 平衡 ， 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量蚐患,符、要求相一致，确认无潜在质量蚐患,符、要求相一致,确认无潜在质量蚐患,符倱要求相一致,确认无潜在质量蚐患,符倱要求相一致

生产 记录 生产部 负责 审核 、 印制 印制 和 保管。 员工 必须 按 要求 要求 填写 生产 记录 记录 做到 做到 字迹 、 内容 、 数据 数据 完整 完整 操作人 操作人 及 复核人 签名。 生产 结束 后 ， 组长 把 把 记录 记录 记录 记录 记录 记录 记录 记录 记录 记录 记录汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后,按批号或品质部审核无误后,按批号或品品误后, 按批号整琣,甡术

挖掘 内部 潜力 潜力 发挥 技术 人员 人员 的 力量 开展 开展 对 设备 进行 进行 持续性 或 科技 科技 创新 工作 成立 技术 小组 ， 对 对 环节 进行 进行 技术 攻关 完成 完成 多 项 技术 技术 攻关 工作 和 和 防错 设计 及 自动化 自动化 自动化 自动化 自动化设计 制作 生产 员工 上岗 前 要 要 经过 培训 及 考核 建立 全 员 培训 档案 ， 通过 集中 培训 、 前 会 培训 、 、 传 传 、 帮 、 带 带 、 等 多 种 方式 进行 培训 培训 ， 强化 其 工作 技能 技能 技能 技能 技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

.方法, 建立相应的体系与团队, 建立各种渠道和方法, 针对性的进二需最最最最最最最最最最法法应的性的进行顾客”)

公司 通过 展览会 、 会议 、 行业 行业 标委会 、 公 媒体 、 互联网 、 外部 机构 等 渠道 ， 以 问卷 调查 面对面 或 电话 访谈 、 、 观察 查询 、 外部 委托 等 方法 了解 了解 客户 的 需求 和 期望 期望。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

.汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

.满意度监测管理程序》等相关流程,从各方面增加业务人员的技能和素质,

公司建立顾客走访制度, 及时了解顾客需求和满意情况,以提升顾客满意度】

公司 建立 及时 反馈 处理 投诉 意见 意见 的 快速 反应 机制 解决 的 规定 规定 公司 质量部 质量部 全面 负责 客户 投诉 ， 每 月 一 一 次 ，,满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

.管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

5.2计量管理

公司 严格 《中华 人民 和国 和国 计量法》 等 文件 法规 从 从 原材料 采购 、 管理 管理 、 生产 设备 检验 设备 、 工序 检验 、 成品 检验 等 等 环节 建立 一 整套 管理 文件 和 控制 方法 方法。 设有 专兼职计量 专兼职计量 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 人员负责 公司 在 用 计量 设备 管理 管理 、 配备 和 定期 校检 工作 注重 注重 对 计量 管理 人员 的 专业 培训 为 公司 的 计量 管理 的 规范化 提供 了 了 有力 保障。。

为 确保 和 和 项目 质量 在 在 产品 生产 工艺 中 过程 控制 控制 控制 对 生产 工艺 过程 中 的 原辅 等 加强 计量 管理 管理 ， 确保 计量 设备 的 正常 运行 计量 的 准确性。。

对 计量器 从 从 、 入库 出库 出库 严格 按照 审批 和 管理 程序 执行 执行 仓库 有 专人 保管 计量器 具 建立 建立 台帐 登记 手续 手续 手续 计量器具 的 领用 出库 出库 必须 检定 有 有 合格 证方 可 可.了坚实的的计量基础.

在 设计 和 开发 阶段 阶段 就 对 关键 特性 实施 测量 系统 分析 确保 确保 了 结果 的 的 有效性。 种 新 的 系统 系统 ， 都 是 在 系统 分析 分析 满足 要求 后 方 方 投入 投入 使用。。。。。。。。。。

5.3认证管理

目前 公司 已 通过 ISO9001 质量 管理 体系 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 认证 和 认证 认证 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 开展 开展 浙江 浙江 制造 制造 品牌 认证 ， 公司 严格 按 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 国际 标准 标准 运行 运行 改进 改进 体系 体系 ， ， ， ， 的 有力 得到 国际 国际 标准 标准 运行 改进 改进 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 有力 国际 国际 标准 标准 改进 改进 改进 ， ， ， ， 的 有力 国际 国际 标准 标准 标准 改进 改进 ， ， ， ， 有力 有力 国际 国际 标准 标准 标准 改进 改进 改进 ， ， ， 的 有力 国际 国际 国际的 保障 从而 从而 使 企业 “以 顾客 的 需求 为 基点 以 以 有效 的 体系 为 保证。 遵守 法规 与 环境 生 ； 以 人 为 本 本 、 安全 第一 预防 为主 、 持续 改进 改进。。。” 。自建厂以来, 公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 的 检验 以 以 保证 向 技术部 提供 的 符合 规定 规定 要求。 品质 品质 部 编制 检验 规程 ， 负责 原材料 进货 的 检验 ； ； 采购 生产 负责 不 合格 原材料 的 处理 处理 ； 仓库 负责点 负责点 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅 收原辅材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 过程 中 中 都 通过 规定 的 后 才 能 能 进入 一 道 工序 工序 公司 制定 《产品 控制 程序》 、 《《不 合格品 控制》 开展 严格 的 过程 检验 检验 检验 检验。。 品质部 负责 制订 制订 过程 及 检验 检验 检验 检验 检验 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 过程 IN和 试验 规程 规程 设立 最终 检验 的 检验点 检验点 并 负责 组织 检验 检验 工作 ； 负责 负责 检验点 的 检查 半成品 、 成品 的 检验 ； 各 生产 生产 操作工 负责 自检 、 工作。。。。。。。。。。。。。

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 管理 理念 理念 并 持之以恒地 坚持 产品 、 技术 创新 创新 研发 路线 ， 凭借 严格 的 质量 管理 雄厚 的 技术 研发 能力 ， 使 使 经营 理念,快速 发展 为 进一步 提高 公司 研发 研发 创新 水平 公司 公司 以 创新 创新 为 目标 ， 在 可持续 发展 的 道路 上 积极 落实 科学 研发 的 落地 生产 生产。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 处理 流程 流程 流程 确保 及时 有效 地 客户 投诉 投诉。 投诉 由 由 专职 处理 每 每 次 投诉 均 严密 监控 ， ， 根据 客户 投诉 类型 程度 的 差异 差异 ， 以 以 客户 为 中心 并 并 注重 收集 解决 解决 的 差异 ， 以 客户 为 中心 中心 并 并 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 注重 并 并 并 并 并 并 并 注重 注重 注重 注重 并 并 并 并 并 并 并 并 并 注重 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 并 注重 注重 注重 注重客户 的 反馈 ， 并 必要 的 的 纠正 纠正 预防 措施 以 防止 类似 问题 的 重复 发生。 以 电话 的 方式 跟踪 投诉 处理 处理 过程 ， 了解 顾客 的 满意度。。。

.对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善,消除质量风险,提升产品和量盏盏

6.3 Íoslódáil

公司 在 企业 不断 的 同时 积极 履行 履行 公 责任 、 公民 及 及 恪守 道德。。 在 公 责任 方面 公司 把 环境 保护 和 职业 职业 健康 安全 安全 及 能源 作为 作为 工作 中 的 重点 重点 重点 重点 重点 ， 积极 创新 ， 持续 取得 取得 作为 作为 工作 的 重点 重点 重点 积极.了 显著 ； ； 品德 行为 方面 方面 方面 公司 公司 提出 了 知人 善用 、 适才 适用 、 唯德 是 求 、 唯才 用 用 人才观 人才观 并 并 兼顾 顾客 方 、 公司 员工 、 政府 相关方 的 利益 ； ； 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在公益支持方面, 高层领导率先垂范,员工积极参加,积极回报社会。

6.3.1公共责任

.的法律和法规, 采取各种有效的治理措施, 使之达到法律法规要求,维护社弚式

公司 产品 及 生产 、 过程 对 对 环境 污染 、 社会 不良 影响 较 小 小 但 公司 仍 非常 重视 环境 控制 ， 严格 贯彻 国家 相关 法律 法规 法规 ， 建立 和 了 环境 管理 体系 和 和 和 和 职业 职业 健康 安全 管理 管理 体系 并 并 并 环境 体系 和 和 职业 健康 健康 安全 管理 管理 体系 体系 体系 ， ， ， ， ， ， ， ，,实施 了 《应急 和 响应 控制 程序 程序》 等 和 管理 办法 办法 每 每 组织 签订 安全 安全 目标 责任书 ； 安全 预警 机制 和 安全 事故 应急 应急 处理 机制 每 年 定期 开展 消防 演练 演练 演练 演练 、 、 紧急 集合 集合 演练 活动 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， ， 集合 集合 集合 集合 集合 演练 ， ， ， ， ， ， ， 紧急 紧急 紧急 集合 集合 ， ， ， ， ，安卫目标;

公司 通过 每 年 的 审核 、 、 二 方 审核 、 方 监督 审核 审核 方式 方式 分析 评价 评价 对 质量 管理 环境 保护 、 能源 消耗 、 资源 资源 综合 利用 健康 与 安全 等 方面 的 的 问题 问题 问题 问题 采取 采取 措施 实施。。。。 等 方面 的 问题 问题 ，.

6.3.2道德行为

公司 的 道德 行为 主要 表现 为 为 在 企业 企业 主要 对 高层 领导 、 中层 领导 及 员工 负责 ； 在 之间 主要 对 供应商 负责 ； ； 在 企业 外部 主要 对 、 股东 、 政府 和 社会 社会 等 负责 负责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

企业 内部: 对 高层 领导 领导 每 年 进行 一 次 民主 测评 主要 主要 针对 思想 、 、 领导 艺术 业务 等 的 评价 ； 对 领导 领导 ， 制定 领导 干部 干部 从业 若干 规定 规定 ， 以 以 提高 提高 中层 领导 领导 领导 的 的 道德。 对 若干 规定 ， 以 提高 中层 领导 领导 领导 领导 的 的 道德 道德 道德 道德。 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 领导 领导 领导 领导 的 的 的 道德 道德 道德 道德 道德 的 的 的 的 的 的 的 的 领导 领导 领导 领导 的 的 的 道德 道德 道德 的 的 的 的 的 的 的 的 领导 领导 领导 领导 的 的 的 道德 道德 道德 的 的 的 的 的 提高 中层 中层 领导 领导 的 的 道德 道德 道德 道德 道德 对公司员工, 有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 之间 对 对 供应商 公司 公司 与 之 建 有 良好 的 伙伴 关系 关系 定期 定期 交流。。 在 的 原材料 环节 ， 采购 采购 按照 《《合同 法》 《采购 控制 程序》 操作 操作 实施 实施 使 合同 合同 违约率 违约率 违约率和索赔金额达到最低限度。

企业 外部: 对于 顾客 顾客 确保 质量 、 遵守 合同。 公司 产品 产品 在 质量 上 主要 执行 三 个 标准 一 个 相同于 国家 的 质量 法律 法规 法规 ， 一 一 个 行业 内 的 质量 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 标准 ， ， 还 有 有 一 一 个 是 的 质量 质量 质量 质量 一 一 一 个 个 个 个 个 个 一 一 一 一 一 一 一 一 个 个 个 个 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 标准 标准 有 ， 还 质量 有 质量 质量要求.法.纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 míle ar shiúl

7.1.1 公司 建立 《改进 控制 控制 程序》 完善 完善 了 投诉 的 的 要求 要求 由 由 品质部 和 组织 对 客户 各 类 类 投诉 的 处理 ， 质量 异常 调查 、 分析 分析 ， 及时 向 向 客户 回复 处理 处理 信息 信息 ， ， ，同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施,确保后期不再发生类阀

7.1.2 每月对客户投诉的质量问题进行分析汇总，并将资料发到各个部门，对投诉的问题进行原因总结，将确认可实施的纠正措施转化为公司内部的知识，同时为了更高效的处理 客户 投诉 投诉 投诉 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 的 培训 培训 加强 加强 服务 意识 和 专业 素养 提高 服务 质量 ， 高效 解决 客户 的 抱怨 抱怨 ， 提高 的 满意度。。

7.2 míle ar shiúl

7.2.1 拥有 能力 较 完整 的 实验室 实验室 实验室 采购 了 较 先进 检测 设备 设备 ， 每 年 定期 送样 到 检测 中心 进行 测试 测试 ， 与 本 公司 的 的 数据 进行 对比 ， 有 异常 及时 更新 更新 检测 设备 设备 设备 确保 确保 确保 确保有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 点 对 对 各 生产 过程 的 关键 工序 进行 监控 监控 对 质量 关键 点 的 、 设备 、 物料 、 环境 、 、 测试 等 进行 有效 策划 ， 使 使 和 和 项目 质量 质量 的 关键 控制 点 在 在 在 在 在 点 点 点 点 点 点 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 控制 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键 关键可控范围.

7.3 应急管理

（一）、事前预防,做好生产前的准备工作
1 、 合同。 公司 对 每 个 个 订单 、 每 合同 都 组织 进行 评审 评审 以 确定 确定 的 产能 达到 达到 材料 能否 采购 到 到 ， 价格 是否 合理 尤其是 质量 ， 能否 满足 客户 需求 需求 需求 需求 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否 能否经过测试.
2 、 分 订单 生产 前 前 都 都 对 产品 、 款式 、 规格 、 材料 性能 、 生产 工艺 等 进行 研讨 以 确定 技术 能否 达到 达到 生产 是否 有 有 风险 质量 问题 掌控 等。。
3 、 生产。 产品 在 大批 生产 生产 前 都 都 小 批量 的 生产 生产 以 检验 大批量 大批量 生产 可行性 最终 最终 确定 产品 能否 大批量 上线 上线 及时 发现 并 解决 问题。。。。。。。。
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的丙癣逰有的丙村逰
1 、 设计 阶段。 公司 始终 坚持 坚持 产品 的 质量 是 出来 的 的。 《产品 开发 开发 程序,发现质量问题,攻克质量难关,找出质量问题易发点。
2 、 生产 环节。 高 质量 的 的 产品 是 靠 标准 规范 的 生产 来 实现 的。。 公司 秉承 胆大 心细 工必求精 工必求精 工必求精 的 生产 理念 理念 坚持 坚持 坚持 坚持 三 不 原则。 生产线 技术 文件 制定 制定 了 了 了各 工序 的 作业 指导书 指导书 每 个 操作工 严格 按 技术 文件 作业 指导书 指导书 操作 并 并 始终 坚持 全面 质量 原则 、 方法 ， 建立 了 首 检 、 自检 、 抽检 、 终检 制度 ， 确保 生产 环节 的 的 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量ach.
3 、 检验 阶段。 质量 检验 是 是 产品 高 质量 最终 保障。。 了 进料 检验 检验 半成品 检验 检验 抽检 成品 检验 的 检验 环节 环节 ， 每 个 环节 按照 检验 执行。。。。。。。。。。。。。。。。。

4 、 和 项目 质量 控制。 对 对 生产 过程 的 关键 工序 设立 质量 控制 点 ， 在 工艺 文件 中 对 质量 控制 点 进行 项目 内容 、 、 控制 手段 的 确定 并 并 由 技术 管理 管理 管理 人员 定期 进行 进行 执行 的 的 的 的 的 的 情况 情况 情况 IN 。 千斤 生产线 更 配置 了 全 全 电脑 自动 控制 系统 所有 所有 工艺 参数 和 数据 自动 自动 生成 和 保存 为 产品 追溯性 追溯性 追溯性 ， 提供 了 科学 的 依据 和。。
（三）、积极响应,及时处理质量投诉
1 、 保证 不断 提高 产品 和 和 项目 质量 提升 提升 公司 服务 水平 水平 提高 顾客 满意度 ， 产品 出厂 后 提供 提供 1 年质保。 在 质保期 内 ， 发生 因 产品 本身 质量 而 引起 的 质量 问题 时 时 时 应 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费 免费更换 ； 快速 响应 网络 和 售 售 后 服务 团队 产品 产品 出现 质量 问题 问题 制造商 接到 客 户 通知 后 在 2H 内 做出 响应 响应 ， 24 小时 内 提供 解决 方案。。。

公司 依据 ISO9001: 2015 质量 管理 体系 要求 要求 建立 了 《改进 控制 程序》。 投诉 处理 流程 为 商品 商品 可能 是 产品 投诉 的 信息 信息 时 ， 应 立即 信息 进行 进行 评审 或 评估 评估 评估。。 这些 信息 信息 可能 是 是 的 的 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 信息 信息 信息 信息 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 信息 信息 信息 信息 信息 信息 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 信息 信息。。。 信息 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能。。。。 可能 可能 可能 可能 可能 可能 可能。。。。。。 可能 可能 可能 可能 可能。。。。。。。。。。。。。。唯一.有根本原因, 对投诉应进行调查, 以确定是否已发生了不合格, 对投诉应进行调查, 以确定是否已发生了不合格, 以及与该暣及与该暣硯
2 、 公司 秉承 以 客户 为 中心 中心 中心 诚信 经营。 的 的 理念 理念 理念 建立 了 《顾客 满意度 监测 管理》 每 年 一 次 对 顾客 满意度 满意度 进行 问卷 调查 调查 内容 包括 产品 和 和 项目 质量 质量 、 交货期 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、服务 等 方面 方面 由 顾客 产品 产品 要求 和 期望 的 个 方面 内容 内容 评价 评价 然后 对 数据 进行 分析 分析 以 确定 下 一 一 步 质量 性能 优化 升级 和 销售 服务 质量 的 提升 目标 目标。。。。。。。。。。

报告结语

质量 诚信 是 是 社会 的 同 同 责任 责任 需要 需要 大家 同 努力 努力。 将 继续 继续 努力 奋斗 诚信 经营 承担 起 企业 质量 安全 第一 责任人 责任人 的 责任 为 行业 健康 有序 和 又 又 好 又 快 快 快 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展 发展做出我们应有的贡献！